Interview

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office-worker 事務職員

静岡レディースクリニック

医事課

杉山 文与

平成28年2月入社

転職

高校を卒業後、8年ほど金融機関に勤務し窓口業務を行っていました。医療事務の仕事に興味をもち、休日勉強に通っていたところ、当院の求人を見つけて応募・入職しました。
診療アシスタントを経て受付に配属されたスタッフが多い中、私は最初から受付の配属となりました。診療の流れや不妊治療の知識が乏しい状態での受付業務は、患者様からのお問い合わせにスムーズな返答ができず苦労しました。そのため分からないことは積極的に先輩に質問して教えていただきました。

受付業務

開院前や閉院後の清掃、受付、カルテ作成、会計、予約、電話対応、書類作成等幅広い業務を行っています。一言で受付や会計といっても治療の内容を理解していないと患者様へご説明ができません。そして一番大切なのは患者様への親切で丁寧な対応です。

メッセージ

最初の面接で、「当院での業務は朝も早く大変ですが、入職を希望されますか」という質問で「希望します。頑張ります」と答えて今の私があります。ひとりひとりの仕事への意識が高い職場だと入職して感じました。だからこそ仕事をしていく中で厳しい言葉をかけられることもあります。それでも患者様のために頑張ろうという気持ちがあればきっと大丈夫です。
医療事務や不妊治療の知識がなくても問題ありません。やる気のある方ご応募お待ちしています。

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